FAQ

Məhsullar, sifarişlər, göndərmələr və ödənişlər haqqında ən çox verilən suallara cavablar.
Ön sifariş
Necə ödəyə bilərəm?

Sifarişinizi Visa, Mastercard, American Express, PayPal və ya Apple Pay ilə ödəyə bilərsiniz.

Ödəniş şərtləriniz nədir?

Ödəniş alış zamanı ödənilir. Hər hansı ödənilməmiş sifarişlər ilkin alış tarixindən sonra 72 saat ərzində ləğv ediləcək və geri qaytarılacaq.

Sifarişləri qəbul edirsiniz?

Bəli, mebel sifarişiniz üçün fərdi dizayn yaratmaq üçün sizinlə işləməkdən məmnunuq. Zəhmət olmasa birbaşa bizimlə əlaqə saxlayın və sifarişiniz üçün istədiyiniz ölçüləri, parça üslubunu və ağac növünü bizə təqdim edin.

Sifarişim üçün parçanı necə seçə bilərəm?

Saytımızda geniş çeşidli parçalardan seçim edə bilərsiniz. Parçanın rəngini real həyatda görə bilməyiniz üçün rəng nümunələri də təklif edirik.

Çatdırılma təklif edirsiniz?

Bəli, yerləşdiyiniz yerdən və sifarişinizin həcmindən asılı olaraq əlavə ödəniş müqabilində qapınıza çatdırılma xidmətləri göstəririk.

Ödəniş üsullarınız hansılardır?

Biz AMEX, Apple Pay, MasterCard və VISA vasitəsilə kredit kartı ödənişlərini qəbul edirik. Əgər bank köçürməsi ilə ödəməlisinizsə, komandamızla əlaqə saxlayın.

Sifarişimi necə izləyə bilərəm?

Bütün sifarişlər izləmə nömrəsi ilə göndəriləcək, sifarişiniz göndərildikdə e-poçt vasitəsilə sizə göndəriləcək. Sifarişinizi real vaxt rejimində izləmək üçün bu izləmə nömrəsindən istifadə edə bilərsiniz.

Maliyyələşdirmə təklif edirsiniz?

Xeyr, biz maliyyələşdirmə təklif etmirik.

istehsal
Mənim mebelim nə vaxt göndəriləcək?

Sifarişiniz təsdiqləndikdən sonra türk mebelinizin hazırlanması və göndərilməyə hazır olması adətən təxminən 3-4 həftə çəkir.

Sifarişimlə bağlı yenilənəcəkmi?

Bəli, biz sifarişinizin statusu ilə bağlı müntəzəm yeniləmələr təqdim edirik. Mebeliniz hazırlanarkən, hazır olduqda və göndərildikdə sizə məlumat veriləcək.

Sifarişinizi sağ alt küncdə mövcud olan "Canlı Çat" düyməsi vasitəsilə də izləyə bilərsiniz.

Qablaşdırmanı necə edirsiniz?

Türk mebellərimizin qablaşdırılmasına çox diqqət yetiririk. Hər bir parça qabarcıq paketinə bükülür və daşınma zamanı zədələnməməsi üçün büzməli təbəqələr və ya qutu ilə bərkidilir.

Post istehsal
Geri ödəmələr və Zəmanət

Bütün türk mebellərimiz istehsal qüsurlarına qarşı iki il zəmanətlə gəlir. Ödənişlərin geri qaytarılması üçün vebsaytdakı geri qaytarma siyasətimizə baxın.

LCL/Qismən Göndərmələr göndərirsiniz?

Bəli, biz sifarişin ölçüsündən və tələbinizdən asılı olaraq Az Konteyner Yükü (LCL) və ya qismən daşımaları təşkil edə bilərik.

Göndərmə haqqını nə vaxt ödəməliyəm?

Çatdırılma haqqını sifarişinizi verərkən və ya mebel göndərilməmişdən əvvəl ödəyə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, çatdırılma xərcləri daşınmanın təyinat yerindən, ölçüsündən və çəkisindən asılı olacaq. Sifarişiniz təsdiqləndikdən sonra bu xərclər üçün təxmini təqdim edəcəyik.